为积极配合我公司优质服务竞赛活动的顺利开展，提升门店服务品质,增强员工服务理念，优化服务水平，提升对外形象,结合当前工作实际，公司决定在各门店开展“优质服务示范门店、微笑服务之星”评选活动。

        以开展优质服务竞赛活动为动力，紧紧围绕“用心用情，待人如亲”这一服务理念和“倡导微笑，创“心”服务”这一主题，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的经营环境。

（一）优质服务示范门店的评选范围为：韩城董村店、龙门店；合阳南大街店、解放路店；蒲城店；杨凌店；兴平店。    

（二）微笑服务之星的评选范围为：门店各部门基层员工为主，主要为营业员、收银员、防损员、收货员以及办公区服务一线的部门员工（试用期员工除外），门店管理层（主管及以上管理人员）除外。

        优质服务示范门店评选实行动态管理，分线上及线下评选。9月15日我公司线上微信投票全面拉开帷幕！各门店积极踊跃参加此次活动，为自己的门店赢得一份光荣。

        微笑服务之星评选由微信投票产生。相信每个人都是一颗最闪耀的星星，在平凡的工做岗位上都能够做最不平凡的自己！

        优质服务示范门店按照线上线下综合评分排名，评选出2个优质服务示范门店；微笑服务之星按照微信投票数高低，在全连锁中评选出50名微笑服务之星（在评选过程中如有候选人违反员工行为规范或者发生顾客投诉，则取消本次评选资格）。

       开展 “优质服务示范门店、微笑服务之星”评选活动，切实加强各门店作风建设，全面提升员工整体素质，以优质的服务、优美的环境，让广大顾客朋友消费放心在阳光、满意在阳光！